当顾客问到肾结石的时候，我们怎么沟通呢？
下面是现成的沟通话术，请大家积极应用起来，帮助顾客找到病因，获得尊重！
顾客：老师们请问一下肾结石反反复复长怎么办啊？
老师：做过什么治疗没
顾客：有一年多快两年了，之前做过微创碎石手术。
老师：之前做过手术，现在又长了，对吧？
顾客：现在又长了
老师：你只要回答我几个问题，你自己就知道为什么会反反复复了。你家有烧水的水壶吧？水壶里面有水垢吗？
顾客：有
老师：那这些水垢是怎么来的呢？
顾客：沉的吧
老师：那我们人身体血液干净容易产生结石，还是血液不干净容易产生结石？
顾客：不干净
老师：那现在知道肾结石怎么来的吧？
顾客：那应该怎么排出来呀
老师：血脏了，如果你打掉了结石却不改变血液的质量，结石是不是还会继续长？
顾客：会长
老师：就像水壶里面产生水垢，你把它刷掉，但刷掉后依然用很脏的水去煮，那水壶里的水垢是不是很快又会产生？
顾客：原来是这样啊
老师：想不产生结石，是不是必须得改变血液的质量，排除毒素？你平时生活习惯饮食习惯怎样？喜欢运动吗？喝水的量够不够？喜不喜欢吃高脂肪，动物内脏之类的东西？
顾客：很少运动喝水也少
老师：如果平时整天坐着不运动，那我们的消化能力，排毒能力，代谢能力，血液循环能力，包括免疫力是不是会下降？
顾客：会
老师：很少喝水，那我们体内的毒素是不是更难代谢出去了？这些坏习惯是给血液增加垃圾还是减少垃圾呢？
顾客：增加
老师：那医院有排出体内毒素，清理血液垃圾的药品吗？医院是怎么治的？
顾客：打碎，听说很痛
老师：是呀，去医院就给你开消炎药和止痛药，如果结石太大了就建议你做手术
顾客：医院做微创手术
老师：医院没有排毒改变血液质量的产品，所以也不能从根本上解决肾结石啊
我以前有个朋友得了结石痛得直在地上打滚
顾客：那要怎么排毒啊？
老师：结石痛起来是很难受的方法有快的，慢的，花钱的，不花钱的，看你怎么选择
顾客：不花钱有什么
老师：多运动，多喝水，帮助代谢体内的毒素，如果家里水质很差的话，建议去弄一个净水机
顾客：花钱的呢
老师：如果有不吃早餐的习惯，就容易得胆结石，肾结石的病因，首先血液不干净，要清理血液毒素；其次是如果平时整天坐着不运动，消化能力，排毒能力，代谢能力，血液循环能力，包括免疫力都会下降。
顾客：不吃早餐也会啊
老师：如果这些下降了，营养东西吃的多都是身体的负担，如果这些做了吃什么都不是问题
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