这是病患王医院泌尿外科主任黄学宏的聊天记录。这个患者前段时间被检查出右肾铸型结石，考虑到患者结石复杂，黄学宏主任为患者制定了详细的治疗计划，经过术前充分准备，结石被完全清除，一个月前已治愈出院。
群帮助患者术后恢复中午12点30分，黄学宏刚吃完午饭，顾不得休息，马上用手机回复患者的问题。因为上班时间工作太忙，医生压根没有时间看手机，所以患者总会在中午和晚上“骚扰”黄学宏主任和泌尿外科的医生们，中午和晚上就成了医生们手机最忙的时候。
今年3月份，为了方便患者及时与医护人员沟通交流，黄主任提议，科室人员集体响应，医院泌尿外科成立了医患互动交流群，命名为“包八医泌尿外科咨询群”，半年的时间，有近百名患者自愿参加了群。群内包含了泌尿外科医生、护士、患者及家属，医护会人员定期推送就医流程、救治典型病例、提供健康咨询，并为患者解答护理指导、用药指导、合理膳食等各方面的知识。
群中，患者间热烈互动，加油鼓劲，让群充满了温情和正能量。
群的创建，不仅拓宽了医患沟通渠道，拉近了医患距离，更重要的是让患者树立了与疾病抗争的信心和勇气。
54岁的赵先生患有血精，从包头到北京大大小小的检查做了不少，病却没好，赵先生很绝望，医院泌尿外科找到黄主任，经过检查，确诊并确定治疗方案后，黄主任多次与患者及家属沟通，耐心讲解患者病情，赵先生终于打消了疑虑，重拾信心。泌尿外科采用钬激光手术仅用时40分钟，就将结石消除并将困扰赵先生多年的血精彻底根除。此次精囊镜手术填补了此类手术在内蒙地区的空白，赵先生出院后，复查问题随之而来。泌尿外科的医护人员利用群为他答疑解惑，通知他复诊。赵先生在出院后将恢复情况，随时利用与医生沟通，医护人员定时在群里进行指导与观察，指导后续的恢复方案。
搭起患者与医生的桥梁在群里有一个微友名叫“白头翁”，是一位80岁的老爷子，老爷子患有双侧输尿管结石，一直在治疗，但效果不是很明显，老爷子的子女很心急，到处打听哪里可以治好老爷子的病，医院的泌尿外科很有实力，就加入了群。入群后，子女将“白头翁”老人的各项检查数据发在群里，黄学宏主任主任怀疑有人可能已经感染，医院就诊，医院后经检查，老人双肾积水、右肾积脓，已经感染性休克。黄学宏主任为老人制定了经皮肾造瘘手术，引流出ml的脓分泌物，经过一个月的治疗，老人完全康复顺利出院了。
黄学宏主任说，“我和我们的医护人员基本上每天在午休和晚上解答病人问题。有些病友需要长期治疗，病人通过询问病情可医院，有一些外地的患者就更方便了。更为重要的是，通过病友间的互相鼓励，还能让一些病重或心理承受能力弱的患者摆脱恐惧、乐观生活。”
在“包八医泌尿外科咨询群”里，充满了温暖和感动，医生们没空发朋友圈，却时刻把病人的安危放在心上，发达的社交网络成为大家交流病情的工具，动动手指之间，可能带来的是痛苦挣扎的患者一线希望和生机。
沈建梅孔令蓓报道
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